Lors de la mise en œuvre du RPA dans l’entreprise, vous devez être conscient que certaines de ces situations peuvent survenir :
Résistance des collaborateurs. Comme tout autre changement, l’installation d’un robot logiciel RPA peut être stressante pour les travailleurs, d’autant plus si la crainte se propage que l’utilisation du RPA puisse entraîner des licenciements. Cette situation pourrait donner lieu à certaines résistances à sa mise en œuvre.
Sélection incorrecte des processus. Pour garantir un résultat optimal dans la mise en œuvre du RPA, il est nécessaire de procéder à une analyse approfondie qui sélectionne les processus métiers susceptibles de fournir rapidement les meilleurs résultats.
Attentes irréalistes. Les entreprises doivent connaître les limites de ce que le RPA peut et ne peut pas faire. Il est également important de comprendre que l’application du RPA ne corrigera pas les processus métiers qui ne fonctionnaient pas correctement auparavant, puisque les étapes que suivra le robot RPA sont les mêmes que celles que suivrait le collaborateur. S’ils ne sont pas efficaces ou corrects, l’automatisation ne le sera pas non plus.
